TOMTOM - chyby indikace služby LIVE
Napsal: 29.1.2013, 9:58
Ahoj,
jde o kvalitu, přesnost a úplnost hlášení služby LIVE, tedy dopravních informací, konkretně o dlouhodobých uzavírkách...
Omluva za delší úvodní text, další hlášení už budou stručná, krátká na dva řádky.
Od června loňského roku si dopisuji s Helplinkou TOMTOMu o časté chybné indikaci služby LIVE.
Uváděl jsem konkretní příklady, až na jeden nebyly vyřešeny - a protože mi dnes před asi půlhodinkou oznámila paní z této linky v telefonickém hovoru, že jsem jediný, kdo na toto poukazuje a že "tedy není priorita tohle řešit" -
Žádám o pomoc ty, kdy mají navigace s označením LIVE.
Jde o tohle:
Na stránce http://www.tomtom.com/livetraffic/?Lid=10 je zobrazeno vše, co v ČR služba LIVE indikuje.
Na stránce http://mapa.dopravniinfo.cz/ se po rozkliknutí na kraj - v tomto konkretním případě tedy http://mapa.dopravniinfo.cz/default.asp ... %BD%20kraj zobrazí to, co MÁ K DISPOZICI JSDI v Ostravě a co dle mých zkušeností zpravidla bývá pravdou.
Ověření - tento pojem chápu tak, že jsem na konkretním místě a vidím skutečnost
nebo si zavolám na Městskou policii v daném městě a vždy jsem dostal požadované informace rychle a bez jakýchkoli potíží.
Všimnete si rozdílu - JSDI indikuje od kdy, do kdy, odkud , kam - a služba LIVE je "jen" o pár km mimo.
Tedy konkretně:
- úsek II/438 Holešov - Dobrotice je ve skutečnosti uzavřen a tato uzavírka není službou LIVE indikována což představuje objížďku v podstatě horským terenem na jen lehce proplužené zasněžené silnici v šířce jednoho pruhu/
- úsek II/438 Hlinsko p. H. - Bystřice pod Hostýnem je volně průjezdný, zatímco služba LIVE tento úsek indikuje jako uzavřený.
Úsek Holešov - Bystříce pod Hostýnem jsem od 5.12.2012 jel celkem 6x, naposled tuto sobotu - a pokaždé služba LIVE indikovala špatně.
Proto žádám o spolupráci
ty majitele navigací se službou LIVE, aby pokud mají zájem na zlepšení této služby /kterou platí nebo budou platit/ napsali každou chybu, kterou zjistí na HELP linky TOMTOM a informovali o tomto zdejší komunitu v tomto vlákně.
Čím více nás popíše chybu, tím více a s větší prioritou se tím budou zabývat.
A pokud k hlášení dáš malinký dovětek, že zvažuješ další placení služby LIVE, tím líp. Z toho, že si to lidé znovu nepředplatí mají největší problém.
Stačí printscreen obrazovky s daným místem ze stránky http://www.tomtom.com/livetraffic/?Lid=10 a popis skutečnosti a doplnit zdroj pravdivé informace.
Děkuji moc.
Jde o stejný princip jako na navigovat.cz - chyby map, které na rozdíl od TOMíků GAllen řeší.
Na základě dnešního telefonního hovoru jsem přesvědčen, že pokud by TOMTOM měl více hlášení o chybách, řešit to bude. Pravděpodobně není problém s HELPlinkou, ale s jejich centrálou v Holandsku, mám totiž dokument, ve kterém mi oznamují, že potřebné údaje předali k řešení, ale zatím tedy - viz o prioritě..
Není to první případ - např. od června do prosince 2012 byla indikována neexistující uzavírka v úseku křižovatka Kocourovec - křižovatka Velký Újezd malý kousek východně od Olomouce na E442/R35 - a trvalo půl roku, než se chybná indikace odstranila.
Jde pouze o to, že se nám /myšleno majitelům LIVE/ blíží doba, kdy budeme "muset" obnovit předplatné služby LIVE - a pokud by měla tato služba fungovat tak, jak "funguje" doposud, velmi toto předplatné zvažuji.
Pokud je někdo ochotný se do tohoto "tlaku" na firmu TOMTOM zapojit, bude to velké plus pro všechny uživatele.
TOMTOM totiž nepopírá chybnou indikaci, pouze konstatuje, že není prioritní tohle řešit, protože chyby nemá hlášeny, cituji z telefonátu:
"Pane, jste jediný z ČR, kdo za posledního půl roku hlásil špatné indikace uzavírek".
Takže vzor hlášení:
- úsek II/438 Holešov - Dobrotice je ve skutečnosti uzavřen a tato uzavírka není službou LIVE indikována, zdroj http://www.dopravniinfo.cz, stránky JSDI ČR
- úsek II/438 Hlinsko p.H. - Bystřice pod Hostýnem je volně průjezdný, zatímco služba LIVE tento úsek indikuje jako uzavřený - http://www.tomtom.com/livetraffic/?Lid=10 a navigace GO 825 LIVE
Díky.
P.S.: - pokud si někdo vzpomenete, jak jsem zde svého času "bojoval" za RDS TMC, pak víte, že budu "otravovat" HELP Tomíků do té doby, než napíší vyřešeno, nebo nelze to řešit.
Prosím tedy o součinnost - když už službu LIVE máme platit, ať nám nehlásí nesmysly.
jde o kvalitu, přesnost a úplnost hlášení služby LIVE, tedy dopravních informací, konkretně o dlouhodobých uzavírkách...
Omluva za delší úvodní text, další hlášení už budou stručná, krátká na dva řádky.
Od června loňského roku si dopisuji s Helplinkou TOMTOMu o časté chybné indikaci služby LIVE.
Uváděl jsem konkretní příklady, až na jeden nebyly vyřešeny - a protože mi dnes před asi půlhodinkou oznámila paní z této linky v telefonickém hovoru, že jsem jediný, kdo na toto poukazuje a že "tedy není priorita tohle řešit" -
Žádám o pomoc ty, kdy mají navigace s označením LIVE.
Jde o tohle:
Na stránce http://www.tomtom.com/livetraffic/?Lid=10 je zobrazeno vše, co v ČR služba LIVE indikuje.
Na stránce http://mapa.dopravniinfo.cz/ se po rozkliknutí na kraj - v tomto konkretním případě tedy http://mapa.dopravniinfo.cz/default.asp ... %BD%20kraj zobrazí to, co MÁ K DISPOZICI JSDI v Ostravě a co dle mých zkušeností zpravidla bývá pravdou.
Ověření - tento pojem chápu tak, že jsem na konkretním místě a vidím skutečnost
nebo si zavolám na Městskou policii v daném městě a vždy jsem dostal požadované informace rychle a bez jakýchkoli potíží.
Všimnete si rozdílu - JSDI indikuje od kdy, do kdy, odkud , kam - a služba LIVE je "jen" o pár km mimo.
Tedy konkretně:
- úsek II/438 Holešov - Dobrotice je ve skutečnosti uzavřen a tato uzavírka není službou LIVE indikována což představuje objížďku v podstatě horským terenem na jen lehce proplužené zasněžené silnici v šířce jednoho pruhu/
- úsek II/438 Hlinsko p. H. - Bystřice pod Hostýnem je volně průjezdný, zatímco služba LIVE tento úsek indikuje jako uzavřený.
Úsek Holešov - Bystříce pod Hostýnem jsem od 5.12.2012 jel celkem 6x, naposled tuto sobotu - a pokaždé služba LIVE indikovala špatně.
Proto žádám o spolupráci
ty majitele navigací se službou LIVE, aby pokud mají zájem na zlepšení této služby /kterou platí nebo budou platit/ napsali každou chybu, kterou zjistí na HELP linky TOMTOM a informovali o tomto zdejší komunitu v tomto vlákně.
Čím více nás popíše chybu, tím více a s větší prioritou se tím budou zabývat.
A pokud k hlášení dáš malinký dovětek, že zvažuješ další placení služby LIVE, tím líp. Z toho, že si to lidé znovu nepředplatí mají největší problém.
Stačí printscreen obrazovky s daným místem ze stránky http://www.tomtom.com/livetraffic/?Lid=10 a popis skutečnosti a doplnit zdroj pravdivé informace.
Děkuji moc.
Jde o stejný princip jako na navigovat.cz - chyby map, které na rozdíl od TOMíků GAllen řeší.
Na základě dnešního telefonního hovoru jsem přesvědčen, že pokud by TOMTOM měl více hlášení o chybách, řešit to bude. Pravděpodobně není problém s HELPlinkou, ale s jejich centrálou v Holandsku, mám totiž dokument, ve kterém mi oznamují, že potřebné údaje předali k řešení, ale zatím tedy - viz o prioritě..
Není to první případ - např. od června do prosince 2012 byla indikována neexistující uzavírka v úseku křižovatka Kocourovec - křižovatka Velký Újezd malý kousek východně od Olomouce na E442/R35 - a trvalo půl roku, než se chybná indikace odstranila.
Jde pouze o to, že se nám /myšleno majitelům LIVE/ blíží doba, kdy budeme "muset" obnovit předplatné služby LIVE - a pokud by měla tato služba fungovat tak, jak "funguje" doposud, velmi toto předplatné zvažuji.
Pokud je někdo ochotný se do tohoto "tlaku" na firmu TOMTOM zapojit, bude to velké plus pro všechny uživatele.
TOMTOM totiž nepopírá chybnou indikaci, pouze konstatuje, že není prioritní tohle řešit, protože chyby nemá hlášeny, cituji z telefonátu:
"Pane, jste jediný z ČR, kdo za posledního půl roku hlásil špatné indikace uzavírek".
Takže vzor hlášení:
- úsek II/438 Holešov - Dobrotice je ve skutečnosti uzavřen a tato uzavírka není službou LIVE indikována, zdroj http://www.dopravniinfo.cz, stránky JSDI ČR
- úsek II/438 Hlinsko p.H. - Bystřice pod Hostýnem je volně průjezdný, zatímco služba LIVE tento úsek indikuje jako uzavřený - http://www.tomtom.com/livetraffic/?Lid=10 a navigace GO 825 LIVE
Díky.
P.S.: - pokud si někdo vzpomenete, jak jsem zde svého času "bojoval" za RDS TMC, pak víte, že budu "otravovat" HELP Tomíků do té doby, než napíší vyřešeno, nebo nelze to řešit.
Prosím tedy o součinnost - když už službu LIVE máme platit, ať nám nehlásí nesmysly.